{"id":893,"count":6,"description":"<h2>Breve guia para usar o WeChat Business, o aplicativo social mais popular no mercado chin\u00eas.<\/h2>\r\nPor que considerar o WeChat para empresas se sua empresa deseja aumentar sua\u00a0<strong>reconhecimento da marca<\/strong>\u00a0e encorajar<strong>engajamento direto<\/strong>\u00a0dos clientes no mercado chin\u00eas, o WeChat \u00e9 a ferramenta certa. O todo<strong>\u00a0P\u00fablico chin\u00eas<\/strong>, na verdade, ele n\u00e3o tem acesso ao WhatsApp ou mesmo ao Facebook, Twitter ou Instagram e \u00e9 por isso que \u00e9 poss\u00edvel\u00a0<strong>promova-se<\/strong>\u00a0dentro desta fatia do mercado apenas atrav\u00e9s<strong>aplicativo social<\/strong>\u00a0mais amado e usado por eles, o WeChat precisamente. Se voc\u00ea j\u00e1 tem um\u00a0<strong>estrat\u00e9gia de marketing nas redes sociais<\/strong>\u00a0mas seu desejo \u00e9 penetrar no mercado chin\u00eas, o WeChat \u00e9 um aplicativo que vale a pena considerar. Agora mesmo\u00a0<strong>tr\u00eas raz\u00f5es<\/strong>\u00a0ent\u00e3o comece a considerar seu uso:\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>cobertura muito alta<\/strong>, com 1,09 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios, a maioria deles da China. Nos \u00faltimos tempos, no entanto, o WeChat tamb\u00e9m chegou aos Estados Unidos e est\u00e1 avan\u00e7ando lentamente\u00a0<strong>tamb\u00e9m expandindo para outros pa\u00edses<\/strong>;<\/li>\r\n \t<li>\u00e9 um\u00a0<strong>plataforma \u00fanica<\/strong>\u00a0de seu tipo, na verdade\u00a0<strong>\u00e9 incorreto dizer que WeChat \u00e9 o WhatsApp chin\u00eas<\/strong>. Este app concentra em si diversas funcionalidades como a possibilidade de\u00a0<strong>compre online<\/strong>,\u00a0<strong>fa\u00e7a pagamentos<\/strong>,\u00a0<strong>Chamada de V\u00eddeo<\/strong>\u00a0e assim por diante;<\/li>\r\n \t<li>a aplica\u00e7\u00e3o\u00a0<strong>isso inova<\/strong>\u00a0continuamente e muitas vezes apresenta\u00a0<strong>caracter\u00edsticas interessantes<\/strong>\u00a0para\u00a0<strong>conectar marcas a seus clientes<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nFalando em funcionalidades para o neg\u00f3cio, destaque especial merece o\u00a0<strong>Fun\u00e7\u00e3o de agita\u00e7\u00e3o<\/strong>. Isso permite que as empresas interajam com usu\u00e1rios m\u00f3veis que est\u00e3o pr\u00f3ximos e foram\u00a0<strong>usado pela Burberry<\/strong>, por ocasi\u00e3o do Ano Novo Chin\u00eas, para\u00a0<strong>lan\u00e7ar um concurso<\/strong>\u00a0que permitiu aos participantes ganhar envelopes de edi\u00e7\u00e3o limitada do Ano Novo Lunar da Burberry.\r\n<h3>Como abrir um perfil <a href=\"https:\/\/sendapp.live\/it\/category\/wechat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WeChat <\/a>Business<\/h3>\r\nAs empresas podem ativar\u00a0<strong>tr\u00eas tipos diferentes<\/strong>\u00a0de contas no WeChat:\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>inscri\u00e7\u00e3o<\/strong>, semelhante \u00e0s P\u00e1ginas do Facebook, que permitem postar apenas um\u00a0<strong>mensagem de transmiss\u00e3o<\/strong>\u00a0por dia;<\/li>\r\n \t<li><strong>servi\u00e7o<\/strong>, com quatro mensagens por m\u00eas, e uma\u00a0<strong>ampla gama de recursos<\/strong>\u00a0como\u00a0<strong>Lojas WeChat<\/strong>,\u00a0<strong>WeChat Pay<\/strong>,\u00a0<strong>atendimento instant\u00e2neo ao cliente<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>GPS<\/strong>;<\/li>\r\n \t<li><strong>empreendimento<\/strong>, dispon\u00edvel apenas na China e reservado para\u00a0<strong>Comunica\u00e7\u00f5es internas<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nPara configurar um perfil comercial, voc\u00ea pode abrir o\u00a0<a href=\"https:\/\/mp.weixin.qq.com\/?lang=en_US&amp;token=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plataforma oficial<\/a>\u00a0e clique em \u201cRegistrar agora\u201d e escolha a conta mais adequada \u00e0s suas necessidades de neg\u00f3cio. Agora voc\u00ea ser\u00e1 solicitado a inserir todos os\u00a0<strong>detalhes relacionados \u00e0 sua empresa<\/strong>\u00a0como pa\u00eds, nome da empresa, endere\u00e7o de e-mail, administrador da conta e muito mais. Em &quot;Informa\u00e7\u00f5es oficiais da conta&quot;, digite o\u00a0<strong>nome da conta<\/strong>\u00a0e escrever um\u00a0<strong>breve apresenta\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0do seu neg\u00f3cio. A \u00faltima etapa \u00e9 a verifica\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea precisa enviar um\u00a0<strong>lista de documentos<\/strong>\u00a0como a licen\u00e7a comercial, uma carta oficial assinada e carimbada, uma c\u00f3pia da carteira de identidade da pessoa de contato, contas de telefone e muito mais (processo talvez um pouco complexo). Depois que o WeChat verificar a empresa, uma taxa de<strong>\u00a0$ 99 por ano por conta<\/strong>. NB: Se a p\u00e1gina de registro carregar em chin\u00eas<strong>\u00a0clique no menu suspenso no canto superior direito<\/strong>, ao lado do \u00edcone do globo, e\u00a0<strong>selecione ingl\u00eas<\/strong>\u00a0para traduzir automaticamente os diferentes campos da p\u00e1gina.\r\n<h3><\/h3>\r\n<h3><\/h3>\r\n<h3><img class=\"wp-image-16336 aligncenter\" src=\"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Screenshot-408-768x432-1-300x169.png\" alt=\"\" width=\"699\" height=\"394\" \/><\/h3>\r\n<h3><\/h3>\r\n<h3>Leve seu atendimento ao cliente a um n\u00edvel PRO<\/h3>\r\nHoje, se um cliente deseja fazer\u00a0<strong>uma pergunta ou reclama\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0uma empresa espera um\u00a0<strong>resposta r\u00e1pida<\/strong>\u00c9 por isso que as redes sociais continuam sendo o meio de comunica\u00e7\u00e3o preferido. O que o usu\u00e1rio espera \u00e9 que as empresas usem seus\u00a0<strong>mesmos canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0e com o WeChat, que pode ser considerado uma plataforma tudo-em-um, voc\u00ea pode implementar seu pr\u00f3prio\u00a0<strong>estrat\u00e9gia do cliente<\/strong>. l\u00e1\u00a0<strong>tr\u00eas caminhos<\/strong>\u00a0para levar o seu servi\u00e7o ao cliente para o pr\u00f3ximo n\u00edvel gra\u00e7as a<strong>uso do WeChat Business<\/strong>.\r\n<h4>Atribua uma pessoa de contato personalizada aos seus clientes<\/h4>\r\num\u00a0<strong>atendimento ao cliente de sucesso<\/strong>\u00a0\u00e9 baseado na personaliza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o e o WeChat permite que voc\u00ea fa\u00e7a isso digitando\u00a0<strong>at\u00e9 100 contatos de atendimento ao cliente<\/strong>. Quando um cliente tem uma pergunta, ele vem\u00a0<strong>atribu\u00eddo a um representante<\/strong>\u00a0que pode responder a perguntas e preocupa\u00e7\u00f5es em tempo real. Embora n\u00e3o seja uma marca chinesa,\u00a0<strong>KLM Royal Dutch Airlines<\/strong>\u00a0usa o WeChat precisamente para fornecer suporte ao cliente de alto n\u00edvel. Da sele\u00e7\u00e3o de assentos aos cancelamentos, passando pelas reservas: os usu\u00e1rios podem enviar qualquer tipo de solicita\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do WeChat.\r\n<h4>Use respostas automatizadas para perguntas frequentes<\/h4>\r\nPara fornecer uma experi\u00eancia relevante de atendimento ao cliente, as empresas precisam estar\u00a0<strong>muito responsivo<\/strong>. Uma maneira de fazer isso \u00e9\u00a0<strong>usar respostas autom\u00e1ticas<\/strong>\u00a0para perguntas frequentes, um pouco como o que voc\u00ea j\u00e1 pode fazer pelo Facebook Messenger. Al\u00e9m disso, o WeChat permite que voc\u00ea<strong>\u00a0configurar mensagens de boas-vindas<\/strong>\u00a0que s\u00e3o enviados automaticamente aos usu\u00e1rios quando eles come\u00e7am a seguir sua conta. Esse recurso tamb\u00e9m existe em\u00a0<strong>Instagram<\/strong>, mas at\u00e9 o momento n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ativ\u00e1-lo, exceto atrav\u00e9s do uso de\u00a0<strong>BOTs proibidos pela pol\u00edtica<\/strong>. Em suma, uma ferramenta certamente completa para garantir que o usu\u00e1rio tenha um\u00a0<strong>boa experi\u00eancia de servi\u00e7o<\/strong>.\r\n<h4>Acompanhe seu hist\u00f3rico<\/h4>\r\nNenhum cliente gosta da ideia de ter que\u00a0<strong>repetir seus problemas<\/strong>\u00a0aos diversos operadores de atendimento ao cliente. Ao integrar o WeChat com o\u00a0<strong>CRM corporativo<\/strong>, qualquer marca \u00e9 capaz de\u00a0<strong>acompanhe a hist\u00f3ria<\/strong>\u00a0converse com os clientes, atribua representantes regulares e, assim, ofere\u00e7a uma experi\u00eancia \u00fanica e perfeita.\r\n<h3>Promova-se no WeChat<\/h3>\r\nO WeChat, como todas as outras plataformas sociais existentes, tamb\u00e9m oferece a possibilidade de as marcas\u00a0<strong>fazer ADV\u00a0<\/strong>atrav\u00e9s dos deuses<strong>\u00a0banners de publicidade\u00a0<\/strong>que aparecem no aplicativo. voc\u00ea pode\u00a0<strong>alvo<\/strong>\u00a0por g\u00eanero, idade, localiza\u00e7\u00e3o e especifique os tipos de contas nas quais voc\u00ea deseja que seus an\u00fancios de banner sejam exibidos.\u00a0<strong>Apelo \u00e0 a\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0Existem muitos dispon\u00edveis e voc\u00ea pode pedir ao seu p\u00fablico para come\u00e7ar a seguir seu perfil, comprar um produto, visitar uma landing page, baixar um aplicativo ou solicitar um c\u00f3digo de desconto. Resumindo, nada t\u00e3o complexo e diferente do que \u00e9 poss\u00edvel fazer hoje nas demais plataformas sociais utilizadas no dia a dia.\r\n<h3>Conclus\u00f5es<\/h3>\r\nWeChat \u00e9 um\u00a0<strong>ferramenta de marketing muito promissora<\/strong>\u00a0e \u00e9 crucial empurrar o\u00a0<strong>consumidores de l\u00edngua chinesa<\/strong>\u00a0interagir com sua empresa. Com o seu\u00a0<strong>taxa de penetra\u00e7\u00e3o crescente<\/strong>\u00a0e os v\u00e1rios meios promocionais dispon\u00edveis, a plataforma funciona tanto para grandes marcas como para PMEs fora da China que desejam come\u00e7ar a operar nesse mercado espec\u00edfico","link":"https:\/\/shop.sendapp.live\/pt\/tag\/wechat\/","name":"WeChat","slug":"wechat","taxonomy":"post_tag","meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>wechat Archivi - SendApp - Software Whatsapp Marketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"WeChat per il Business,Se la tua azienda desidera aumentare la propria\u00a0brand awareness, WeChat \u00e8 lo strumento giusto.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"wechat Archivi - 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