{"id":893,"count":6,"description":"<h2>Breve guida all\u2019utilizzo di WeChat Business, l\u2019applicazione social pi\u00f9 amata dal mercato cinese.<\/h2>\r\nPerch\u00e9 considerare WeChat per il Business\r\n\r\nSe la tua azienda desidera aumentare la propria\u00a0<strong>brand awareness<\/strong>\u00a0ed incoraggiare l\u2019<strong>engagement diretto<\/strong>\u00a0dei clienti del mercato cinese, WeChat \u00e8 lo strumento giusto. L\u2019intera<strong>\u00a0audience cinese<\/strong>, infatti, non ha accesso a WhatsApp e nemmeno a Facebook, Twitter o Instagram ed ecco perch\u00e9 \u00e8 possibile\u00a0<strong>promuoversi<\/strong>\u00a0all\u2019interno di questa fetta di mercato solo attraverso l\u2019<strong>app social<\/strong>\u00a0da loro pi\u00f9 amata ed utilizzata, WeChat appunto.\r\n\r\nSe hai gi\u00e0 una\u00a0<strong>strategia di social media marketing<\/strong>\u00a0ma il tuo desiderio \u00e8 quello di penetrare all\u2019interno del mercato cinese, WeChat \u00e8 un\u2019app assolutamente da considerare. Di seguito\u00a0<strong>tre motivi<\/strong>\u00a0per cui iniziarne a considerare l\u2019utilizzo:\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>altissima copertura<\/strong>, con 1,09 miliardi di utenti di cui la maggior parte provenienti dalla Cina. Negli ultimi tempi, per\u00f2, WeChat \u00e8 arrivato anche negli Stati Uniti e sta piano piano\u00a0<strong>espandendosi anche in altri Paesi<\/strong>;<\/li>\r\n \t<li>\u00e8 una\u00a0<strong>piattaforma unica<\/strong>\u00a0nel suo genere, infatti\u00a0<strong>non \u00e8 corretto dire che WeChat \u00e8 il WhatsApp cinese<\/strong>. Questa app concentra in s\u00e9 diverse funzionalit\u00e0 quali la possibilit\u00e0 di\u00a0<strong>acquistare online<\/strong>,\u00a0<strong>effettuare pagamenti<\/strong>,\u00a0<strong>videochiamate<\/strong>\u00a0e molto altro;<\/li>\r\n \t<li>l\u2019app\u00a0<strong>si innova<\/strong>\u00a0in continuazione e presenta molto spesso delle\u00a0<strong>interessanti funzionalit\u00e0<\/strong>\u00a0per\u00a0<strong>connettere i brand ai propri clienti<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nA proposito di feature per il business, particolare risalto merita la\u00a0<strong>funzione Shake<\/strong>. Questa permette alle aziende di interagire con gli utenti mobile che si trovano nelle vicinanze ed \u00e8 stata\u00a0<strong>utilizzata da Burberry<\/strong>, in occasione del Capodanno cinese, per\u00a0<strong>lanciare un contest<\/strong>\u00a0che permetteva ai partecipanti di vincere le buste Burberry Lunar New Year in limited edition.\r\n<h3>Come aprire un profilo <a href=\"https:\/\/sendapp.live\/it\/category\/wechat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WeChat <\/a>Business<\/h3>\r\nLe aziende possono attivare\u00a0<strong>tre tipologie differenti<\/strong>\u00a0di account su WeChat:\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>subscription<\/strong>, simili alle Pagine Facebook, che permettono di inviare un solo\u00a0<strong>messaggio broadcast<\/strong>\u00a0al giorno;<\/li>\r\n \t<li><strong>service<\/strong>, con quattro messaggi al mese, ed una\u00a0<strong>vasta gamma di funzionalit\u00e0<\/strong>\u00a0come\u00a0<strong>WeChat Stores<\/strong>,\u00a0<strong>WeChat Pay<\/strong>,\u00a0<strong>servizio clienti istantaneo<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>GPS<\/strong>;<\/li>\r\n \t<li><strong>enterprise<\/strong>, disponibili solo in Cina e riservati alle\u00a0<strong>comunicazioni interne<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nPer impostare un profilo aziendale, puoi aprire la\u00a0<a href=\"https:\/\/mp.weixin.qq.com\/?lang=en_US&amp;token=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">piattaforma ufficiale<\/a>\u00a0e cliccare su \u201cRegister now\u201d e scegli l\u2019account pi\u00f9 appropriato in base alle tue esigenze aziendali.\r\n\r\nOra ti verr\u00e0 richiesto di inserire tutti i\u00a0<strong>dettagli relativi alla tua azienda<\/strong>\u00a0come Paese, ragione sociale, indirizzo mail, amministratore dell\u2019account ed altro. Alla voce \u201cOfficial Account Info\u201d digita il\u00a0<strong>nome account<\/strong>\u00a0e scrivi una\u00a0<strong>breve presentazione<\/strong>\u00a0della tua attivit\u00e0.\r\n\r\nL\u2019ultimo passo \u00e8 la verifica. \u00c8 necessario presentare un\u00a0<strong>elenco di documenti<\/strong>\u00a0quali la licenza commerciale, una lettera di candidatura ufficiale firmata e timbrata, copia della carta d\u2019identit\u00e0 del referente, bollette telefoniche ed altro (processo forse un po\u2019 complesso). Una volta che WeChat avr\u00e0 verificato l\u2019azienda sar\u00e0 necessario pagare una fee di<strong>\u00a099 dollari annuali per account<\/strong>.\r\n\r\nNB: Se la pagina di registrazione viene caricata in cinese<strong>\u00a0fai clic sul men\u00f9 a discesa in alto a destra<\/strong>, accanto all\u2019icona del globo, e\u00a0<strong>seleziona inglese<\/strong>\u00a0per tradurre automaticamente i diversi campi della pagina.\r\n<h3><\/h3>\r\n<h3><\/h3>\r\n<h3><img class=\" wp-image-16336 aligncenter\" src=\"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Screenshot-408-768x432-1-300x169.png\" alt=\"\" width=\"699\" height=\"394\" \/><\/h3>\r\n<h3><\/h3>\r\n<h3>Porta il tuo Customer service ad un livello PRO<\/h3>\r\nOggi come oggi, se un cliente desidera fare\u00a0<strong>una domanda o un reclamo<\/strong>\u00a0ad un\u2019azienda si aspetta una\u00a0<strong>risposta rapida<\/strong>. Ecco perch\u00e9 i social network restano il mezzo di comunicazione preferito.\r\n\r\nQuello che un utente si aspetta \u00e8 che le aziende utilizzino i loro\u00a0<strong>medesimi canali di comunicazione<\/strong>\u00a0e con WeChat, la quale si pu\u00f2 considerare come piattaforma all-in-one, \u00e8 possibile implementare la propria\u00a0<strong>customer strategy<\/strong>. Ecco\u00a0<strong>tre modi<\/strong>\u00a0per portare il tuo servizio clienti ad un livello superiore grazie all\u2019<strong>utilizzo di WeChat Business<\/strong>.\r\n<h4>Assegna un referente personalizzato ai tuoi clienti<\/h4>\r\nUn\u00a0<strong>customer care di successo<\/strong>\u00a0si basa sulla personalizzazione della comunicazione e WeChat consente di farlo inserendo\u00a0<strong>fino a 100 referenti per il servizio clienti<\/strong>. Quando un cliente ha una domanda, viene\u00a0<strong>assegnato ad un rappresentante<\/strong>\u00a0che pu\u00f2 rispondere in tempo reale alle domande e preoccupazioni.\r\n\r\nSebbene non sia un brand cinese,\u00a0<strong>KLM Royal Dutch Airlines<\/strong>\u00a0utilizza WeChat proprio per fornire un\u2019assistenza clienti di altissimo livello. Dalla selezione dei posti fino alle cancellazioni, passando per le prenotazioni: gli utenti possono inviare qualsiasi tipo di richiesta tramite WeChat.\r\n<h4>Utilizza delle risposte automatizzate per le FAQ<\/h4>\r\nPer fornire un\u2019esperienza rilevante a livello di assistenza clienti, le aziende devono essere\u00a0<strong>molto reattive<\/strong>. Un modo per farlo \u00e8 quello di\u00a0<strong>utilizzare delle risposte automatiche<\/strong>\u00a0a delle FAQ, un po\u2019 come gi\u00e0 \u00e8 possibile fare attraverso Facebook Messenger.\r\n\r\nInoltre, WeChat ti consente di<strong>\u00a0impostare dei messaggi di benvenuto<\/strong>\u00a0che vengono automaticamente inviati agli utenti quando iniziano a seguire il tuo account. Questa funzione esiste anche su\u00a0<strong>Instagram<\/strong>, ma ad oggi non \u00e8 possibile attivarla se non attraverso l\u2019utilizzo di\u00a0<strong>BOT vietati da policy<\/strong>. Insomma, uno strumento certamente completo per far s\u00ec che l\u2019utente abbia una\u00a0<strong>buona esperienza di assistenza<\/strong>.\r\n<h4>Tieni monitorata la cronologia<\/h4>\r\nA nessun cliente piace l\u2019idea di dover\u00a0<strong>ripetere i propri problemi<\/strong>\u00a0ai vari operatori del servizio clienti. Integrando WeChat con il\u00a0<strong>CRM aziendale<\/strong>, qualsiasi brand \u00e8 in grado di\u00a0<strong>tenere traccia della cronologia<\/strong>\u00a0delle chat con i clienti, assegnare i rappresentanti abituali ed offrire cos\u00ec un\u2019esperienza unica e senza interruzioni.\r\n<h3>Promuoversi su WeChat<\/h3>\r\nWeChat, come tutte le altre piattaforme social esistenti, offre anche la possibilit\u00e0 ai brand di\u00a0<strong>fare ADV\u00a0<\/strong>attraverso dei<strong>\u00a0banner pubblicitari\u00a0<\/strong>che compaiono all\u2019interno dell\u2019app. Puoi\u00a0<strong>targetizzare<\/strong>\u00a0per sesso, et\u00e0, posizione e specificare le tipologie di account sulle quali vuoi far visualizzare i tuoi annunci banner.\r\n\r\nLe\u00a0<strong>Call-to-Action<\/strong>\u00a0disponibili sono molteplici e puoi richiedere alla tua audience di iniziare a seguire il tuo profilo, acquistare un prodotto, visitare una pagina di destinazione, scaricare un\u2019app o richiedere un codice sconto. Insomma, nulla di cos\u00ec complesso e diverso da quello che oggi \u00e8 possibile fare sulle altre piattaforme social utilizzate nel quotidiano.\r\n<h3>Conclusioni<\/h3>\r\nWeChat \u00e8 uno\u00a0<strong>strumento di marketing molto promettente<\/strong>\u00a0ed \u00e8 fondamentale per spingere i\u00a0<strong>consumatori di lingua cinese<\/strong>\u00a0ad interagire con la tua azienda. Con il suo\u00a0<strong>tasso di penetrazione in crescita<\/strong>\u00a0ed i vari mezzi promozionali disponibili, la piattaforma funziona sia per grossi brand che per le PMI fuori dalla Cina che desiderano iniziare ad operare in quello specifico mercato","link":"https:\/\/shop.sendapp.live\/it\/tag\/wechat\/","name":"wechat","slug":"wechat","taxonomy":"post_tag","meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>wechat Archivi - SendApp - Software Whatsapp Marketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"WeChat per il Business,Se la tua azienda desidera aumentare la propria\u00a0brand awareness, WeChat \u00e8 lo strumento giusto.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"wechat Archivi - SendApp - Software Whatsapp Marketing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"WeChat per il Business,Se la tua azienda desidera aumentare la propria\u00a0brand awareness, WeChat \u00e8 lo strumento giusto.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/shop.sendapp.live\/it\/tag\/wechat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SendApp - Software Whatsapp Marketing\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Screenshot-408-768x432-1-300x169.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sendapp_live\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"CollectionPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/tag\\\/wechat\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/tag\\\/wechat\\\/\",\"name\":\"wechat Archivi - SendApp - Software Whatsapp Marketing\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/#website\"},\"description\":\"WeChat per il Business,Se la tua azienda desidera aumentare la propria\u00a0brand awareness, WeChat \u00e8 lo strumento giusto.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/tag\\\/wechat\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/tag\\\/wechat\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"wechat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/\",\"name\":\"SendApp\",\"description\":\"Automate Your Messages &amp; Grow Your Business\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"SendApp WhatsApp Marketing\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/#organization\",\"name\":\"SendApp\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/Logo-Sendapp-300x60-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/Logo-Sendapp-300x60-1.png\",\"width\":300,\"height\":60,\"caption\":\"SendApp\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.sendapp.live\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/sendapp.live\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/sendapp_live\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/sendapp.live\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UC2gaLpi0-OJLG4CFbOr6mLw\",\"https:\\\/\\\/it.trustpilot.com\\\/review\\\/sendapp.live\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"wechat Archivi - SendApp - Software Whatsapp Marketing","description":"WeChat per il Business,Se la tua azienda desidera aumentare la propria\u00a0brand awareness, WeChat \u00e8 lo strumento giusto.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"wechat Archivi - SendApp - Software Whatsapp Marketing","og_description":"WeChat per il Business,Se la tua azienda desidera aumentare la propria\u00a0brand awareness, WeChat \u00e8 lo strumento giusto.","og_url":"https:\/\/shop.sendapp.live\/it\/tag\/wechat\/","og_site_name":"SendApp - Software Whatsapp Marketing","og_image":[{"url":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Screenshot-408-768x432-1-300x169.png","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@sendapp_live","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"CollectionPage","@id":"https:\/\/shop.sendapp.live\/tag\/wechat\/","url":"https:\/\/shop.sendapp.live\/tag\/wechat\/","name":"wechat Archivi - SendApp - Software Whatsapp Marketing","isPartOf":{"@id":"https:\/\/shop.sendapp.live\/#website"},"description":"WeChat per il Business,Se la tua azienda desidera aumentare la propria\u00a0brand awareness, WeChat \u00e8 lo strumento giusto.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/shop.sendapp.live\/tag\/wechat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/shop.sendapp.live\/tag\/wechat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sendapp.live\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"wechat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/shop.sendapp.live\/#website","url":"https:\/\/shop.sendapp.live\/","name":"SendApp","description":"Automate Your Messages &amp; Grow Your Business","publisher":{"@id":"https:\/\/shop.sendapp.live\/#organization"},"alternateName":"SendApp WhatsApp Marketing","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/shop.sendapp.live\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/shop.sendapp.live\/#organization","name":"SendApp","url":"https:\/\/shop.sendapp.live\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/shop.sendapp.live\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Logo-Sendapp-300x60-1.png","contentUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Logo-Sendapp-300x60-1.png","width":300,"height":60,"caption":"SendApp"},"image":{"@id":"https:\/\/shop.sendapp.live\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/sendapp.live","https:\/\/x.com\/sendapp_live","https:\/\/www.instagram.com\/sendapp.live","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC2gaLpi0-OJLG4CFbOr6mLw","https:\/\/it.trustpilot.com\/review\/sendapp.live"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.sendapp.live\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.sendapp.live\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.sendapp.live\/it\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomies\/post_tag"}],"wp:post_type":[{"href":"https:\/\/shop.sendapp.live\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts?tags=893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}